Arkiv

Att satsa på kundvård är oftast lönsamt både på kort och lång sikt. Nöjda kunder köper mer, ger möjlighet till referenser och så länge kundvård inte likställs med rabatterade priser även möjlighet till bättre marginaler i affärer. Samtidigt konkurrerar satsningar på förbättrad kundvård i regel med andra aktiviteter så som ökad nykundsförsäljning, produktutveckling etc. Så hur kan man göra för att säkerställa en förbättrad kundvård som ger ett positivt bidrag på en gång?

Picsmart växer med snabba leveranser av mat. Nu fyller bolaget kassan och gör sig redo för att satsa utomlands. ”Vi är inte långt ifrån andra länder. Det ligger i vår strategiska plan att växa inom Norden”, säger vd:n Christopher Heybroek.

Snap, som står bakom den sociala appen Snapchat, är i ett tidigt skede av planeringen av uppsägningar. Det rapporterar The Verge.