Digital DI

Företagens kundtjänster lyfts ofta fram som den viktigaste kontaktytan mot kunderna. Men i verkligheten saknas ofta verktygen för att ge kundtjänstmedarbetarna rätt information och förutsättningar. Det fick Lina Bjelkmar att starta Indicate me, vars verktyg redan hjälpt många företag att öka kundnöjdheten och få mer motiverade anställda.

Många storbolag behöver arbeta proaktivt för att förbättra arbetsförhållanden hos underleverantörer och i fabriker. Svenska Quizrr växer snabbt internationellt med kunder som HP, Disney och Apple. 

Den svenska uppstickaren Polarium vill göra världen grönare med sitt energilagringssystem. Bara en månad efter AMF:s investering om 955 Mkr fyller de kassan igen. ”Marknadssegmentet som vi arbetar inom är ett segment som på global basis kommer vara värt 62 miljarder dollar 2030. Vi vill ha en ansenlig del av den marknaden”, säger vd:n Stefan Jansson. 

Ola Rollén lämnar vd-posten på Hexagon med målet att bygga och notera sin skapelse Greenbridge. För Di avslöjar han att investmentbolaget, vars innehav i databasbolaget Neo4j värderas till åtskillga miljarder, nyligen fyllt kassan med 900 Mkr.

Amazons stora shoppingevent Prime Day har börjat tappa fart, rapporterar Wall Street Journal.

För ingenjörer i techsektorn väntar en fortsatt ljus arbetsmarknad trots den senaste tidens turbulens. Det spår fackförbundet Sveriges Ingenjörer, som kartlagt vad medlemmarna tjänar. ”Utbildad och erfaren personal efterfrågas och vi ser att många traditionella industriföretag letar med ljus och lykta efter it-ingenjörer nu”, säger Camilla Frankelius, förhandlingschef. 

Den svenska betaljätten Klarna fortsätter att pressas. På ett år har bolagets värdering fallit med 36 miljarder dollar, enligt en källa till WSJ. 

Amerikanen Bing Gordon var med och grundade speljätten Electronic Arts, EA, för 40 år sedan.  Branschveteranen ser potential i den svenska jätten Embracer, men eftersöker mer tydlighet i vd:n Lars Wingefors aggressiva förvärvsstrategi. ”Embracer växer sig just nu stora tack vare sina visioner. Men de tycks ännu inte göra några effektivitetsvinster”, säger han till Di.

Elektrifieringen av den vattenburna trafiken är i full gång. Dessvärre kan befintlig batteriteknik inte lösa hela behovet. Därför inleder nu Stockholmsbaserade Echandia och den japanska teknikjätten Toshiba ett samarbete kring bränsleceller för snabbgående passagerarfartyg.

Från och med 1 september råder parkeringsförbud för elsparkcyklar på gator och trottoarer. Nu kräver oppositionen i Stockholm att stadsledningen presenterar en plan för hur de ska ordna 12.000 uppställningsplatser till dess.